Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Les gîtes sont loués pour un minimum de 5 jours. Pour plus de flexibilité, le jour d’arrivée peut être le vendredi, le samedi ou le dimanche en fonction des disponibilités. Ils peuvent être réservés sur demande pour un week-end ou quelques jours en période creuse.

Une caution de 300 € sera prise à votre arrivée et ne sera utilisée qu’en cas de dommages occasionnés dans la bastide au cours de votre séjour. Elle vous sera restituée à votre départ après l’état des lieux de sortie.

Les chambres d’hôtes peuvent être réservées à partir d'une nuit, avec un tarif dégressif à partir de 4 nuits.

Le locataire est responsable de tous les dommages survenant de son fait. Il est tenu d’être assuré par un contrat d’assurance pour sa responsabilité civile. Il rendra le gîte ou la chambre parfaitement propre, vaisselle faite.


Heure d’arrivée / heure de départ
Votre chambre ou gîte sera disponible à la réception à partir de 17h.
Le jour de votre départ, vous devez libérer votre chambre/gîte au plus tard à 10h.

Il est recommandé d'utiliser la case "Commentaires ou informations complémentaires" du formulaire de réservation pour avertir de votre heure d'arrivée estimée, particulièrement si celle-ci est tardive.


Conditions de paiement : à la réservation, nous prenons les informations de la carte bancaire qui servira au paiement de votre séjour sans rien prélever. Votre réservation ne sera définitivement confirmée qu’après cette étape
Pour les gîtes, 2 jours après votre réservation, vous devez nous avoir renvoyé par email le contrat paraphé à chaque page et signé en dernière page avec la mention « lu et approuvé ». 
Pour les gîtes et les chambres d’hôtes, 4 jours après votre réservation, nous prélevons sur votre carte bancaire 30 % du montant de votre séjour, avec un minimum de 70 €, ou bien vous nous aurez fait parvenir la somme équivalente par le moyen de paiement choisi (virement bancaire, chèques vacances, chèques).

Solde : Le solde de votre séjour sera réglé à la bastide par prélèvement sur votre carte bancaire ou sur le moyen de paiement choisi.


Paiement
Les paiements devront être effectués en priorité avec une carte bancaire Visa ou Eurocard/Mastercard à distance ou par virement bancaire directement sur notre compte (nous demander un relevé d’identité bancaire dans ce cas). Les détails de votre carte bancaire seront cryptés avec un protocole SSL (Secured Socket Layer) jusqu'à 128 bits. Les détails de votre carte bancaire ne transiteront pas sur internet sans être cryptés.

Les règlements en espèces sont acceptés sur place.
Les éventuels extras qui ne sont pas explicitement inclus dans les tarifs seront payables directement sur place.


Monnaie de facturation
Le débit de votre compte s'effectuera en euros (€).


Conditions et frais d'annulation
Il est conseillé d'annuler aussitôt que possible une fois que la cause de l'annulation est survenue.
• si vous annulez au moins 30 jours avant votre arrivée et que nous n’arrivons pas à relouer votre gîte ou votre chambre, 30% vous sont facturés et non remboursés, avec un minimum de 70 €.
• Si vous annulez entre 8 jours et 30 jours avant votre arrivée et que nous n’arrivons pas à relouer votre gîte ou votre chambre, 50% de la réservation est facturée et non remboursable.
• Si vous annulez en dessous de 8 jours avant votre arrivée prévue et que nous n’arrivons pas à relouer votre gîte ou votre chambre, ou en cas de non présentation, 100% de la réservation sont facturés et non remboursables.

En cas d’annulation, si vous avez payé en ligne tout ou partie de la réservation, ce montant vous sera restitué après déduction des frais d’annulation explicités ci-dessus.


Taxes
Les tarifs sont affichés sans TVA, la Bastide du Claus n’y étant pas soumise.
Taxe de séjour obligatoire, par nuit et par personne de plus de 18 ans : selon le tarif légal en vigueur (1,00 € en 2019 pour les gîtes, 0,50 € pour les chambres d'hôtes). La taxe de séjour est un impôt local que le propriétaire reverse au Trésor Public pour le compte de la commune de Cruis.



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Vitaverde
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